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Política de Privacidade

A Eletro Quartz, nome fantasia da empresa Relojoaria Fidelense Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 31.982.374/0001-83, com sede na Rua Dr. José Francisco, 165 – Centro, São Fidélis – RJ, CEP 28400-000, está comprometida com a segurança, a privacidade e a transparência no tratamento dos dados pessoais dos usuários do nosso site e clientes de nossa loja virtual.

1. Coleta de Dados

Coletamos informações pessoais fornecidas diretamente por você, como nome, CPF/CNPJ, endereço, e-mail, telefone e dados de pagamento, durante o processo de compra, cadastro ou atendimento. Também coletamos dados automaticamente, como cookies, endereço IP e informações de navegação, para melhorar sua experiência em nosso site.

2. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

  • Processar e gerenciar pedidos e entregas;

  • Enviar comunicações sobre status de compras e promoções (com consentimento);

  • Melhorar a experiência de navegação e personalização do site;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:

  • Processamento de pagamentos;

  • Entrega de pedidos (transportadoras e correios);

  • Cumprimento de obrigações legais ou por ordem judicial.

Todos os parceiros seguem normas rigorosas de segurança da informação.

4. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados de forma segura, com uso de tecnologias adequadas para proteger contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir com os objetivos mencionados nesta política e exigências legais.

5. Seus Direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD), você tem o direito de:

  • Acessar, corrigir ou excluir seus dados;

  • Revogar consentimentos;

  • Solicitar a portabilidade dos dados;

  • Opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [inserir e-mail de contato do DPO ou responsável pelo atendimento LGPD].

6. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento, visando melhorias ou adequações legais. Recomendamos que você a consulte periodicamente. A data da última atualização será sempre informada no início deste documento.